据TNS最新调查结果显示SkillSoft赢得高客户满意度

TNS是全球最大的客户研究公司，它是全球领先的客户满意度研究机构。它和许多世界500强公司合作，为它们提供市场评估、分析和调查等方面的服务。

TNS日前宣布，通过它们最近的一个调查显示：企业客户对SkillSoft产品和服务满意度水平很高，这个调查也显现90%的客户愿意在实践中把SkillSoft作为一个重要的参考。

SkillSoft在以下五个不同的方面符合或者超出了顾客的预期：客户服务、产品质量、方便商业运营、二次购买其商品的可能性以及把其作为产品参考的意愿。在以上这5个方面的调查中，SkillSoft的排名均处在前5%。

SkillSoft 公司CEO，Chuck Moran说：“我们正在不断努力提高我们的客户服务和满意度，客户的满意度在很大程度上决定我们是否能在竞争中脱颖而出。”

TNS的区域副总裁Scott Clark说：“调查结果显示SkillSoft 公司相对于它的竞争对手处于有利地位，客户更可能继续购买他们的解决方案”。

SkillSoft 公司在发展的过程中始终注意对用户反馈信息的搜集，通过信息搜集和反馈为产品和服务质量的改进提供重要的参考。